La compañía de salud Kaiser Permanente está tratando con una interrupción del sistema que obliga a sus hospitales y farmacias a completar las recetas con lápiz y papel, y también está ralentizando los servicios en otras partes de la compañía.
“Kaiser Permanente actualmente está experimentando interrupciones de la red, en uno de nuestros centros de datos, que está afectando algunas de nuestras aplicaciones”, dice la portavoz de Kaiser Permanente, Kathleen Campini Chambers, en un comunicado a un comunicado El borde. “Todas nuestras instalaciones clínicas están operativas. Sin embargo, los miembros pueden enfrentar retrasos en ciertos servicios, como laboratorio, radiología y farmacia en línea y en nuestras instalaciones. Nos disculpamos profundamente por las molestias. Nuestros equipos técnicos están trabajando para resolver el problema lo más rápido posible. Los miembros pueden ir a kp.org por actualizaciones”. “.
La compañía también muestra alertas en sus sitios web regionales, incluso para el norte de California y Oregon / SW Washington. “En este momento, es posible que no pueda acceder a algunas características en nuestro sitio, incluidas las visitas electrónicas, la facturación, el centro de mensajes y los registros”, dice Kaiser Permanente.
Uno Borde El empleado vio los problemas de primera mano hoy mientras intentaba que se llenara una receta en una farmacia del Hospital Kaiser. Dijeron que todos los sistemas de la farmacia estaban bajos, incluidas las terminales de pago, y que los farmacéuticos tuvieron que completar un formulario de punto de venta para llenar la receta. Los empleados de la farmacia advirtieron sobre largos tiempos de espera, diciendo que podría llevar una hora llenar una receta simple.
Un hilo en Reddit también incluye informes de problemas de lugares como el sur de California y Maryland. Kaiser Permanente también ha estado respondiendo a los usuarios en X, diciendo que es “consciente de las interrupciones del sistema” y que está “trabajando para restaurar los servicios lo antes posible”.
Actualización, 28 de mayo: Declaración agregada de Kaiser Permanente.
