Airbnb ha sido un disruptor desde que llegó a la escena en 2007. Ahora, en su evento anual de lanzamiento de verano, está rediseñando su aplicación para facilitar la navegación y, en última instancia, nivelar lo que puede esperar de una estadía en una de sus muchas propiedades en todo el mundo.
Por ejemplo, mientras obtienes un poco más de espacio con un Airbnb, puedes perder algunas comodidades, ya sea un gimnasio, un restaurante adjunto o incluso un poco de autocuidado. La respuesta de la compañía de tecnología se denomina servicios de Airbnb, esencialmente una forma de reservar un servicio como un masaje, un corte de pelo o incluso un chef para llegar a donde se quede.
Eso tiene como objetivo llenar el vacío que falta de lo que podría obtener de un hotel, pero también le brinda al visitante, un poco más de control, con la opción de mirar las opciones disponibles y elegir las que más se ajustan a sus necesidades.
Del mismo modo, Airbnb Experiences tiene como objetivo reemplazar lo mundano con memorable, lo que le permite reservar actividades de los lugareños en las ciudades donde se queda para aprovechar al máximo ellas. Estos parecen especialmente divertidos, y en un evento de lanzamiento, Airbnb ciertamente sacó el talento para mejorar esto.
Luego, unir todo esto es una aplicación de rediseño que parece mucho más fácil de navegar y actúa más como un compañero útil. Si tiene una permanencia reservada, así como servicios o experiencias, puede agruparlos como un itinerario para usted, enumerando recordatorios importantes.
1. Reserve un corte de pelo, masaje o una comida atendida con servicios
Los servicios parecen la adición más accesible, y probablemente una de las más solicitadas. En lugar de averiguar si el anfitrión aprueba de un tercero, Airbnb maneja la investigación y ofrecerá 10 categorías de servicios en el lanzamiento. Esos incluyen chefs, fotógrafos, masajes, tratamientos de spa, entrenamiento personal, tratamientos para el cabello, maquillaje, uñas, comidas preparadas y catering.
Al principio se lanzará en 260 ciudades de todo el mundo y vive directamente en la aplicación Airbnb: hay una categoría completa de ‘servicios’ en la parte superior, y después de reservar una ubicación, o está considerando, puede ver los servicios recomendados.
Airbnb está investigando a los proveedores de servicios y promete que cada uno tiene alrededor de 10 años de experiencia en la industria respectiva. Además, cada instructor o proveedor debe pasar por un proceso de verificación y enumerar los capacitaciones o certificaciones aplicables.
Los servicios comenzarán en $ 50 en los EE. UU. (Estamos esperando que los precios iniciales exactos se confirmarán en el Reino Unido y Australia, pero eso se convierte en alrededor de £ 40 / AU $ 80) y se están implementando ahora. Airbnb también está alentando a los proveedores a solicitar a convertirse en anfitriones de servicios en la plataforma.
Sin embargo, el verdadero pateador aquí, y uno que potencialmente podría tener el trabajo de tareas preocupado, es que no necesita reservar una casa de Airbnb para una estadía para usar servicios o experiencias (más sobre esto en un momento).
Si necesita un fotógrafo para una fiesta de cumpleaños o una ducha, puede activar Airbnb en su iPhone o teléfono Android, mirar las reseñas y contratar a un profesional. Lo mismo para un chef de Hibachi para una noche de niñas, en un Airbnb o en su propia casa, o para un proveedor especializado en albóndigas de sopa.
2. Momentos memorables Dobladas Experiencias
Al lado de los servicios, la aplicación Airbnb serán ‘experiencias’ con un ícono de globo de aire caliente. Y similar a las casas de ‘iconos’ en las que Airbnb permite que la gente ingrese para ganar una estancia, como la casa de Arriba o la sala de control de De adentro hacia afuera -Experiences es un poco más de pastel en el cielo, de la mejor manera posible.
Estas son actividades únicas administradas por personas desde donde te quedas ese objetivo de permitirte sumergirte realmente en el lugar. Podría ser una clase de cocina o una experiencia gastronómica, pero en lugar de solo una comida en un restaurante, es interactivo y potencialmente dirigido por un chef de estrellas Michelin, o puede refrescar su guardarropa con un estilista de celebridades.
Del mismo modo, en lugar de solo visitar un lugar histórico, puede ser guiado a través del sitio con un historiador dedicado o tomar una clase de entrenamiento con un experto en ese campo específico. La idea es tener verdaderos expertos para una experiencia más convincente y bueno.
Las experiencias se lanzarán en 650 ciudades en todo el mundo, y Airbnb dice que eso se expandirá. También habrá un nivel más alto denominado Airbnb Originals, que la compañía promete podría llevarlo a comer barbacoa con Patrick Mahomes en Kansas City o jugar voleibol con un olímpico. No hay palabra sobre los precios para estos, pero supongo que estos podrían ser más similares a los iconos de Airbnb, ya que ingresas para tener la oportunidad de usarlos.
Lo más probable es que se encuentre con las experiencias de Airbnb más estándar, que tienen como objetivo ser más que solo estándar.
3. Rediseño de la aplicación
Ayudando a hacer que todos esto sean más atractivos y honestamente más integrados en la reserva de un Airbnb, tal vez un bungalow de playa, un loft elegante o una cabina clásica, la aplicación también se está volviendo más inteligente de algunas maneras clave. El diseño tiene como objetivo hacer que este flujo sea un poco más fácil, y para que la aplicación actúe como un compañero que sirve recordatorios y sugerencias.
Sin embargo, el mayor cambio es que Airbnb ahora permite a los usuarios buscar propiedades en todo el mundo junto con los mejores servicios y experiencias en un solo lugar. Bajo el capó, Airbnb dice que ha construido una pila tecnológica completamente nueva que agrega capacidad para estas nuevas ofertas y establece una pista grande para el futuro.
Y creo que insinúa el juego más amplio aquí: Airbnb no quiere ser una aplicación que abra una o dos veces al año para unas grandes vacaciones o un viaje. Más bien, está allí y es una aplicación con más herramientas en su pecho, lo que le permite reservar servicios cotidianos más informales, pero también más memorables, ya sea que esté en movimiento o para una estadía.
Carolina Milanesi, presidenta y analista principal de Creative Strategies, dijo a TechRadar: “Expandirse a los servicios tiene mucho sentido, ya que permite una experiencia más rica que la estadía en sí misma y ciertamente puede agregarlo al agregar un componente más visceral para la estancia, digamos teniendo múltiples puntos de contacto durante todo el año “.
Ciertamente se suma, y esto también podría aumentar la base de usuarios de Airbnb. Vamos a ser prácticos con la nueva aplicación, y tal vez incluso una experiencia o dos pronto, así que informaremos con más. Pero si desea probarlo, actualice la última versión de la aplicación Airbnb ahora.
