El número de asaltos violentos, actos de agresión e incidentes de abuso contra el personal de ambulancia en el Reino Unido ha aumentado al más alto nivel jamás registrado, según los líderes de la salud de los datos descritos como “horribles” y “verdaderamente impactantes”.
Hubo 22,536 incidentes de violencia, agresión y abuso dirigidos a paramédicos y otros trabajadores de la ambulancia en 2024-25, un 15% más en 19,633 en 2023-24, se mostraron cifras de la Asociación de los Directores de Ambulancia (AACA).
Significa que, en promedio, aquellos que responden a 999 llamadas son víctimas de 433 ataques, incluyen patear, golpear, golpear, golpear la cabeza, escupir, agresión sexual y abuso verbal, cada semana.
Altos funcionarios de ambulancia dijeron que creían que el verdadero peaje era aún mayor, con muchos incidentes no informados o registrados. Las mujeres paramédicas y las trabajadoras de la ambulancia tienen más probabilidades de ser atacadas por el público.
Jason Killens, la silla de AACE, dijo: “Estas figuras son realmente impactantes y reflejan un patrón de mayor violencia, agresión y abuso dirigidos a personas de ambulancia trabajadora que están allí para ayudar a las personas en sus tiempos de mayor necesidad.
“El personal de primera línea y los manejadores de llamadas se ven afectados por este horrible abuso, y este comportamiento inaceptable tiene un gran impacto a largo plazo en la salud y el bienestar de las personas de ambulancia que simplemente están tratando de hacer su trabajo y ayudan a salvar vidas”.
Killens, quien también es director ejecutivo de la Universidad de Servicios de Ambulancia Galesa NHS Trust, dijo que el AACE estaba pidiendo a los ministros de salud en las cuatro naciones que exploren si las nuevas intervenciones podrían ayudar a disuadir a los posibles perpetradores de violencia.
Él dijo: “También subrayamos nuevamente que es vital que el poder judicial use toda la legislación disponible para garantizar que las oraciones apropiadas se entreguen constantemente a los declarados culpables de cometer estos horribles crímenes contra nuestra fuerza laboral”.
Sharan Bandesha, oficial de ambulancia nacional al Unison, dijo que nadie debería ser atacado por hacer su trabajo. Ella dijo: “Los trabajadores de la ambulancia que responden a emergencias, desde ataques cardíacos hasta accidentes automovilísticos, están tratando de salvar vidas”.
Bandesha dijo que la creciente presión sobre el NHS, con un alto número de 999 llamadas, la demanda récord de atención urgente y una población cada vez más enferma y envejecida, había creado un “ambiente tóxico” en el que los asaltos y el abuso contra el personal se habían vuelto “demasiado comunes”.
Las cifras se producen después de una investigación de Guardian en enero revelaron cómo más de 1,000 pacientes por día en Inglaterra sufrían “daños potenciales” debido a los retrasos en la entrega de ambulancias.
Rory Deighton de la Confederación del NHS, que representa el sistema de salud en Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte, dijo que las cifras eran “profundamente preocupantes”.
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Él dijo: “La seguridad de todo el personal del NHS no es negociable. Todos deberían poder ir a trabajar sin temor a ser atacados o agredidos mientras hacen su trabajo”.
El gobierno del Reino Unido dijo que la violencia de cualquier tipo era “inaceptable” y aquellos que asaltan a los trabajadores de emergencia enfrentaron hasta dos años de prisión.
El gobierno galés dijo que los trabajadores de la ambulancia merecían ser tratados con respeto, y cualquier forma de ataque contra ellos era “completamente inaceptable”.
El gobierno escocés dijo que ningún personal del NHS debería ser víctima de la violencia durante el trabajo, y los tribunales escoceses tenían “poderes extensos” para lidiar con asaltos sólidos.
El Departamento de Salud en Irlanda del Norte dijo que la violencia contra el personal que dedicó sus vidas a los pacientes estaba haciendo que su trabajo fuera “mucho más difícil”.
