23andMe, el gigante de las pruebas genéticas una vez valorado en los miles de millones, ahora está navegando por la bancarrota del Capítulo 11 y notificando a millones de clientes actuales y anteriores que pueden ser elegibles para presentar reclamos como parte del proceso de reestructuración. La compañía y 11 de sus subsidiarias, incluidas Lemonaid Health y LPRXone, solicitaron protección de bancarrota el 23 de marzo de este año en el Distrito Este de Missouri. Los clientes fueron alertados el domingo que tienen hasta el 14 de julio para presentar reclamos por pérdidas incurridas.
La quiebra sigue a los tumultuosos 18 meses por 23andMe, marcado por la disminución de las ventas, las salidas ejecutivas y una violación devastadora de datos que comprometió información personal confidencial de casi 7 millones de usuarios. La violación, revelada públicamente en octubre de 2023, expuso los nombres de los clientes, años de nacimiento, etiquetas de relaciones, porcentajes de ADN compartidos con familiares, informes de ascendencia y ubicaciones autoinformadas, según TechCrunch. Las consecuencias desencadenaron múltiples demandas colectivas y una ola de desconfianza del cliente que socavaron severamente el negocio orientado al consumidor de la compañía.
Ahora, los clientes que se vieron afectados por esa violación, específicamente los notificados por 23andMe de que su información se vio comprometida entre mayo y octubre de 2023, pueden presentar lo que se conoce como un reclamo de incidentes de seguridad cibernética. Aquellos que sufrieron daños financieros u otros debido a la violación pueden presentar un reclamo como parte del caso de bancarrota. Los clientes con otros tipos de quejas no relacionados con el ciberataque, como problemas con los resultados de las pruebas de ADN o los servicios de telesalud de la compañía, pueden presentar un reclamo separado bajo el paquete de fecha de barra general.
El Congreso también ha expresado su preocupación por las implicaciones de privacidad de la bancarrota.
La caída de 23andMe de la gracia fue rápida, y sus problemas se vieron agravados por su expansión ambiciosa pero costosa en la salud digital y la telemedicina, que incluyó la adquisición de $ 400 millones de LemonAid Health en 2021. Originalmente dirigido a la diversificación de las ofertas de 23andme más allá de las pruebas de ADN del consumidor, los movimientos tensaron los recursos financieros de 23andme y fallaron en el crecimiento de la compañía que necesita la compañía que necesita.
Un acuerdo propuesto de $ 30 millones en una demanda colectiva relacionada sobre el ciberataque permanece en espera debido a los procedimientos de quiebra. (Los abogados de 23andMe dicen que el acuerdo está en disputa ahora que la compañía está en bancarrota). Los clientes que desean preservar su derecho a la compensación deben presentar una prueba formal de reclamo, independientemente de su participación en la acción de clase.
TechCrunch ha contactado a 23andMe para hacer comentarios.
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